Darauf sollten Unternehmen achten

Je genauer die Angaben bei der Anfrage sind, desto zuverlässiger lassen sich Fahrzeug, Handling und Termin planen. Nachträgliche Änderungen können eine neue Prüfung erforderlich machen.

• Eine gute Dokumentation erleichtert die Rekonstruktion des Zustands vor und nach dem Transport.
• Der geltend gemachte Betrag sollte durch Rechnung, Reparaturangebot oder andere objektive Nachweise belegt sein.
• Die Prüfung kann Rückfragen oder eine Besichtigung der Ware erfordern.

Welche Angaben sind für die Spedition wichtig?

Fotos von Verpackung, Ladeeinheit und beschädigter Ware sowie Rechnung, Packliste und Transportreferenz helfen bei der Prüfung eines Schadenfalls.

Haftung und zusätzliche Transportversicherung sind nicht dasselbe. Deckungsumfang, Ausschlüsse und Meldefristen sollten vor dem Transport geklärt werden.

Wenn eine Angabe noch unklar ist, sollte sie vor der Buchung geklärt werden. Eine kurze Rückfrage ist meist einfacher als eine Änderung nach bereits erfolgter Disposition.

Kurze Checkliste

• Unterlagen vollständig liefern
• Ware für Prüfung erhalten
• Schadenbetrag belegen
• Rückfragen zeitnah beantworten

Passende weiterführende Informationen finden Sie unter Frachtführerhaftung oder Transportversicherung: Was ist der Unterschied?, Wie melde ich einen Transportschaden? sowie Welche Unterlagen werden für eine Schadensmeldung benötigt?.